El alcalde Zohran Mamdani asegura que desde que la ciudad de Nueva York aplica medidas de protección de las propinas de los repartidores de comida, estos han recibido un aumento estimado en 104 millones de dólares. En otras palabras, cada uno de los 70.000 trabajadores del sector recibirá unos $2.287 adicionales al año.

“Durante años, las aplicaciones ocultaron el botón de propinas para aumentar sus ganancias y los repartidores pagaron las consecuencias”, dijo Mamdani en un comunicado. Agregó: “Cambiamos la ley y está funcionando porque 104 millones han regresado a los bolsillos de los trabajadores que abastecen de alimentos a esta ciudad, llueva o truene”.

La vicealcaldesa de Justicia Económica, Julie Su, dijo que “cuando un cliente deja una propina, ese dinero pertenece al repartidor, no a la aplicación; desde enero, obligamos a estas empresas a cumplir las normas. Y esto no ha terminado. Seguiremos haciendo cumplir esta ley y seguiremos persiguiendo a cualquier plataforma que intente explotar a sus trabajadores”.

La información recuerda que en diciembre de 2023 entró en vigor el salario mínimo para los repartidores. Entonces, las principales plataformas de la ciudad, Uber Eats y DoorDash, ocultaron las opciones de propinas. Esto cambió luego de que Nueva York aplicara una nueva normativa.

Aumento de las propinas

Desde el 26 de enero de 2026, una legislación local obliga a esas empresas a ofrecer a los clientes una opción clara de dar una propina al finalizar la compra. Pueden dejar un 10%, otra cantidad o nada. El gobierno informa que, a partir de esa medida, las propinas pasaron de $1,18 a $2,29, lo que supone un aumento de $1,11 por viaje.

La medida supone una mejora para miles de repartidores en Nueva York. Foto: REUTERS.

Los requisitos, siempre según la ciudad, no tuvieron un impacto significativo en la demanda, porque hubo un récord de pedidos a través de las aplicaciones, con 3,3 millones semanales. Esto representa 700.000 pedidos más que en diciembre de 2023, cuando la ciudad comenzó a aplicar el salario mínimo.

Desde esa fecha, los ingresos totales por hora de los repartidores, incluyendo sueldo y propinas, han aumentado de $10,48 a $27,32, lo que supone un incremento del 161%. El gobierno estima que ese salario mínimo ha supuesto más de 2.000 millones en ingresos adicionales para los repartidores.

En tanto, Mamdani y el comisionado del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP, por sus siglas en inglés), Sam Levine, anunciaron más de 5 millones en compensación y multas para trabajadores, provenientes de Uber Eats, Fantuan y HungryPanda.

Las plataformas pagarán ese dinero a más de 49.000 repartidores para resolver las infracciones del salario mínimo. Uber también acordó reincorporar a los trabajadores que fueron desactivados injustamente entre diciembre de 2023 y septiembre de 2024, lo que podría afectar a unas 10.000 personas.

La ciudad también logró acuerdos por haber incumplido con pagos a sus repartidores. Foto: AFP.

Ambos anuncios ocurrieron mientras la administración Mamdani intensifica sus esfuerzos para combatir las prácticas abusivas de estas aplicaciones. El DCWP también envió advertencias a más de 60 empresas, entre ellas Motoclcik, Instacart, Uber y Grubhub para que cumplan con las leyes ampliadas de protección de los trabajadores de entrega que entraron en vigor recientemente.