Millones de oficinistas, empleados gubernamentales y desarrolladores que iniciaron sesión para trabajar el viernes por la mañana se encontraron con pantallas de error, a medida que una masiva caída global que afecta a los servicios de Microsoft 365 se extendió a su segundo día. Para agravar los dolores de cabeza tecnológicos, el popular chatbot de inteligencia artificial Claude sufrió una interrupción importante en su propia plataforma, mientras que los asistentes de IA en general perdieron su capacidad para leer los archivos de trabajo de Microsoft de los usuarios.

Recovery actions are ongoing across affected Microsoft 365 infrastructure and progressing in phases. We’re seeing incremental improvement in several workloads, but service health remains variable and capacity has not yet fully returned to baseline. To protect delayed mail, we’ve…

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026

Según Downdetector, los reportes de los usuarios se dispararon a nivel mundial, ya que herramientas de productividad esenciales —desde el correo electrónico de Outlook hasta las videoconferencias de Teams— permanecieron inaccesibles.

Si hoy estás intentando revisar tus correos electrónicos o interactuar con un asistente de IA, este es el estado actual de las caídas de Microsoft y Anthropic.

¿Está caído Claude en este momento?

Sí, Claude está experimentando una interrupción importante. Según la página de estado oficial de Claude de Anthropic, la compañía comenzó a investigar un grave problema de inicio de sesión la madrugada del viernes 13 de noviembre de 2026.

  • Caída importante: La página de estado actualmente enumera una "caída importante" (major outage) en claude.ai.
  • Caída parcial: La consola para desarrolladores en platform.claude.com y la herramienta de codificación Claude Code figuran bajo una interrupción parcial.
  • Pico en Downdetector: Poco después de las 3:00 a.m. (hora del Este), Downdetector registró un aumento masivo de casi 3,000 reportes de usuarios indicando que la plataforma de IA estaba completamente inaccesible para muchos en todo el mundo. Anthropic aún no ha revelado qué causó la falla en el inicio de sesión ni ha proporcionado un tiempo estimado para su restauración.

¿Está caído Claude por culpa de la interrupción de Microsoft?

La respuesta tiene dos partes: la falla de inicio de sesión en Claude.ai parece ser un problema independiente de Anthropic, pero la capacidad de Claude para leer tus correos electrónicos y calendarios de trabajo está definitivamente rota debido a Microsoft.

Desde el jueves por la tarde, Anthropic ha reportado un alto nivel de errores con su conector de Microsoft 365, el complemento que permite a Claude leer de forma segura tu correo de Outlook, los chats de Teams y los archivos de SharePoint. Debido a que esos datos residen en los servidores de Microsoft actualmente caídos (específicamente Exchange Online), Claude no puede acceder a ellos. "Este problema es causado por un incidente del servicio de Microsoft 365", señaló Anthropic en su página de estado.

La firma rival de IA, OpenAI, reportó exactamente el mismo problema el jueves, confirmando que sus conectores de Microsoft para ChatGPT también están fallando. ChatGPT sigue en línea para responder consultas de texto estándar, pero actualmente no puede escanear tus archivos o bandejas de entrada alojados en Microsoft.

¿Se solucionó la caída de Microsoft hoy?

No. Los problemas de Microsoft, que comenzaron el jueves, se han arrastrado hasta el viernes sin una solución rápida a la vista.

Si bien Microsoft reportó un "éxito marginal" en la aplicación de parches a los servidores y la mejora de la capacidad a primera hora del viernes, la compañía admitió más tarde que aún no ha observado una "recuperación sostenida". El gigante tecnológico afirmó que está ajustando los protocolos de tráfico y desplegando parches, pero la ventana de tiempo de espera del correo electrónico se ha ampliado a 48 horas para proteger los mensajes retrasados mientras continúan los esfuerzos de recuperación.

Un mensaje de error de «tiempo de espera de red» (Network Time-out) aparece en las páginas de inicio de sesión de Microsoft Outlook y Microsoft Teams en un ordenador portátil; imagen captada en Londres, Reino Unido, el viernes 13 de noviembre de 2026. Microsoft Corp. se esfuerza por restablecer el acceso a su software principal y poner fin a una interrupción que ha paralizado oficinas gubernamentales, operadores financieros y empresas a nivel mundial. Fotógrafo: Chris J. Ratcliffe/Bloomberg

Un ejecutivo de Microsoft confirmó a última hora del jueves que no hay indicios de un ciberataque o actividad maliciosa, comparando el incidente con una actualización de software defectuosa en lugar de una brecha de seguridad.

¿Qué tan grande es la caída de Microsoft Outlook y Teams?

La interrupción se ha extendido mucho más allá de frustrar a los oficinistas corporativos, paralizando infraestructuras críticas en más de 70 países:

  • Aerolíneas y transporte: Las aerolíneas de bajo costo como IndiGo y Akasa Air de India, junto con CemAir de Sudáfrica, reportaron interrupciones en las comunicaciones con sus clientes. En Alemania, la empresa ferroviaria Deutsche Bahn dijo que la lentitud de Outlook está restringiendo severamente su capacidad para distribuir los nuevos horarios de desvíos.
  • Atención médica: La Asociación Nacional de Farmacias del Reino Unido advirtió que la interrupción del correo electrónico del Servicio Nacional de Salud (NHS) probablemente retrasará la entrega de recetas para pacientes que requieran consultas entre farmacéuticos y médicos.
  • Servicios gubernamentales: Los gobiernos municipales de todo EE. UU. —incluidos Austin, Miami Beach y el condado de Baltimore— instaron a los residentes a llamar por teléfono en lugar de enviar correos electrónicos. En Japón, los empleados gubernamentales se vieron obligados a volver a utilizar documentos físicos en papel, mientras que los tribunales en Filipinas advirtieron sobre graves retrasos en sus transacciones.
  • Centros financieros: Banqueros de Goldman Sachs y Morgan Stanley en Hong Kong reportaron retrasos masivos, ya que los correos electrónicos y los mensajes de Teams no cargaron durante todos sus turnos de trabajo del viernes.