En muchas ocasiones, los niños suelen ser los mensajeros de sus padres separados, debiendo entregar mensajes que están fuera de su entendimiento y que perjudican su desarrollo emocional. Es así que nació “Vínculos”, una plataforma de comunicación entre progenitores que tiene incorporada una herramienta de Inteligencia Artificial.

“Vínculos es una herramienta tecnológica diseñada para mejorar la comunicación entre padres en situación de conflicto –explica creadora de la iniciativa, la jueza María Laura Lucchini Minuzzi, del Juzgado Familiar Nro. 9 de Morón–. La inteligencia artificial incorporada analiza los textos antes de ser enviados y sugiere reformulaciones asertivas libres de violencia o reproches, que no son de uso obligatorio”.

Vínculos concentra en un solo espacio lo que los padres separados necesitan para coordinar sobre sus hijos. Tiene un canal de mensajes, un calendario compartido, la organización de gastos y la información escolar. La única finalidad de la plataforma es mejorar la comunicación entre los padres: “Todo quedaría en un registro inalterable que sirve como prueba objetiva para los jueces en caso de ser requerido”.

Funciones y organización de la herramienta con IA incorporada.

La función de la IA sería intervenir en tiempo real en las conversaciones, antes de que el mensaje se envíe, y propondría una versión asertiva de respuesta que el usuario puede aceptar o descartar: “No se entrenó con casos reales ni se alimentó de los mensajes de las familias, y el registro no puede modificarse. Cuando se exporta como evidencia, lo hace con firma digital”, añade Lucchini.

“No reemplazaría la intervención humana, ni al equipo interdisciplinario, ni a los abogados. Es solo un recurso para los casos en que los padres se comunican mal o directamente no se comunican, y deben hacerlo por cuestiones de sus hijos, para que ellos no terminen siendo los intermediarios, como suele pasar”, aclara la jueza.

Según la creadora de la herramienta, en las audiencias que tiene con los progenitores suele encontrar formas de comunicación asertivas entre ellos: “El problema es lo que pasa después; cuando vuelven a su casa, cada uno retoma el mismo modo de hablarse, y lo conseguido se pierde –asegura Lucchini Minuzzi– Al final, los niños llevan mensajes, avisan horarios, transmiten reclamos, cargan con documentos y con pedidos que los adultos no pueden hacer entre sí”.

Prueba de mensaje violento ficticio.

Sin embargo, esta herramienta no fue hecha de forma improvisada, sino que la jueza se formó y especializó a través de posgrados especializados en IA en la UBA, la UTN, la Universidad Champagnat de Mendoza y en la Universidad de Salamanca para lograr concretar su objetivo.

Bajo la premisa de que la gran mayoría de la población utiliza Whatsapp, esta IA funcionaría en el marco de una aplicación recomendada por la justicia a los padres separados con mala relación y con una causa judicial detrás. Para instalarla, sería necesario acceder al link enviado por el sistema judicial.

“El control judicial no sería permanente, sino que se activaría por pedido del abogado de la parte, según un protocolo propio de la plataforma. Si el caso lo amerita, el juez vería el mensaje original y el reformulado, evaluaría su dinámica y luego establecería una resolución –explica la jueza– La decisión siempre es del juez y no de la IA, que solo propone y deja registro”.

Sugerencia de la IA ante el mensaje violento ficticio.

Es así que esta Inteligencia Artificial cuidaría a las infancias y mejoraría la comunicación entre los adultos. Pero también, como consecuencia y no como finalidad, el servicio de la justicia se vería beneficiado.

“Si las familias resuelven lo operativo por sí mismas, el juzgado recibe menos presentaciones y puede dedicar su tiempo a lo que requiere una decisión judicial –añade la jueza– Y cuando el conflicto persiste, el juez cuenta con un registro íntegro y firmado, donde ve el mensaje original y la versión reformulada, en lugar de capturas de pantalla parciales o cuestionadas”.

Actualmente, esta Inteligencia Artificial no está siendo usada. Sin embargo, está esperando la respuesta de la Corte Suprema de la Provincia de Buenos Aires para que le permita hacer una prueba con casos reales y no ficticios.