Un “coach” argentino explica cómo podemos disculparnos de forma positiva siguiendo el método PANDA

Pedir disculpas parece algo sencillo cuando lo sentimos de verdad. Pero no siempre resulta tan bien como esperamos. Esto puede suceder porque elegimos las palabras inadecuadas o porque algo en nuestra actitud no termina de convencer a la otra parte. También ocurre que suele sobrestimarse el valor de una disculpa, según demostró un estudio. Entonces, ¿cómo podemos pedir perdón de la manera correcta? El coach argentino Daniel Colombo lo explica a través de una fórmula llamada PANDA.