8 Veces en las que no deberías decir “lo siento” y qué hacer en su lugar

Piensa en cuántas veces usas la frase “lo siento” en el transcurso de un día. ¿Y en cuántas ocasiones es por una razón legítima? Algunos sociólogos dicen que pedir disculpas innecesarias se ha convertido en nuestra forma habitual de comunicación, pero en realidad eso mata de manera contundente nuestra autoconfianza.